Te informamos que en el contrato celebrado en el momento que adquiriste los servicios, se
establece que Movistar podrá efectuar incrementos tarifarios a los planes y servicios de la
Compañía. Los cambios de tarifas aplican una vez se den a conocer a los usuarios del
servicio.
A partir del 05 de marzo de 2024, se incrementarán los precios de la oferta Datos Fans de
8GB y 12GB pasando a $1.200 a $1.500 (IVA incluido) respectivamente. Esta alza aplicará para
todos los clientes con el servicio ya contratado y para nuevas contrataciones del
servicio.
A partir del mes de Abril de 2024 de acuerdo a tu periodo de facturación, se realizará un
incremento en las tarifas de tus productos Fijos.
¿Cuál es la regulación que informa sobre el aumento de tarifas?
La Resolución 5111 del 24 de febrero de 2017 “Por la cual se establece el Régimen Integral
de Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones” expedida
por la Comisión de Regulación de Comunicaciones CRC. (Artículo 2.1.10.2), establece que en
los contratos de prestación de servicios se debe indicar la forma en que se modifican las
tarifas.
En el contrato celebrado cuando adquiriste los productos, se determina el monto y forma en
que Movistar puede adoptar incrementos a las tarifas.
La misma norma, señala que los incrementos se aplican luego de que son comunicados a los
usuarios. Movistar comunica el alza de tarifas en la factura de ciclo del mes anterior al
incremento