¿QUÉ ES EL RNE O REGISTRO DE NÚMEROS EXCLUIDOS?

• El Registro de Números Excluidos (RNE) es una alternativa que tienen los usuarios para evitar la recepción de mensajes cortos de texto -SMS- y/o mensajes multimedia -MMS-, con fines comerciales y/o publicitarios. Este registro es administrado por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC).  El usuario puede inscribir gratuitamente el número de su línea móvil a través del siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp . Cuando el usuario realice la inscripción, su número aparecerá en el RNE el día hábil siguiente, y en un plazo de 5 días hábiles dejará de recibir este tipo de mensajes.
• El usuario que tenga líneas inscritas en el RNE, puede, en cualquier momento, solicitar de forma gratuita que su número telefónico sea eliminado de dicho registro, lo cual ocurrirá al día hábil siguiente.
• La inscripción en el RNE no implica que el usuario no recibirá SMS, MMS y/o USSD relacionados con la prestación del servicio por parte de su operador, tales como avisos de vencimiento o corte de facturación, los cuales no tienen costo para el usuario.
• La inscripción en el RNE, no implica la no prestación de servicios de mensajes comerciales y/o publicitarios solicitados por el usuario antes de realizar la inscripción, ni tampoco aquellos que sean solicitados expresamente por el usuario con posterioridad a dicha inscripción.
• Cuando el usuario porte su número a un nuevo operador y este haya sido registrado previamente en el RNE, el usuario deberá actualizar la respectiva inscripción.
• Finalmente debe tener en cuenta que el RNE es administrado por la CRC, pero a partir del momento en que el usuario realice la inscripción, el operador tiene 5 días hábiles para dejar de enviarle este tipo de mensajes.